Анализ бизнес-процессов предприятия

Как мы уже говорили в начале, "Атомэнерго" является предприятием, не имеющим законченной продукции, и работающим в основном с чертежами и документацией. В связи с большим количеством партеров и заказчиков поток документов достигает огромных значений. В связи с этим возникает множество проблем, связанных с документооборотом, потому, как нынешняя система получения и обработки документов марально и технически устарела. На рис. 4.1 приведена схема пути документа, направленного заказчиком на проверку и утверждение.

Рис. 4.1. Схема документооборота до внедрения

В первую очередь следует отметить, что большинство документов отправляются на "Атомэнерго" через обычную почту. Не сложно представить, сколько понадобится времени, чтобы документ дошел до получателя из других регионов России. Особенно это касается дальнего востока, где на данный момент планируются и строятся сразу несколько важных объектов. Однако это не единственная проблема. Второй основной проблемой можно считать путаницу в документах, которая происходит после получения их компанией. Получением, регистрацией и передачей документов и планов получателю занимается секретарь. Письма приходят и сортируются по датам и срокам их исполнения, потом заносятся в базу данных в MS Excel, а потом относятся людям, которым они предназначены. При этом есть очень большой риск утерять или спутать один документ с другим, так как все вышеописанные действия проводятся одним человеком вручную. К тому же у секретаря есть и другие обязанности. После регистрации в базе проектные документы попадают к главному инженеру, задача которого проверить верность внесенных в них данных, решить поставленные задачи. После проверки документ передается генеральному директору на утверждение, либо отсеивается. Отсеиваются обычно проекты с истекшим сроком утверждения и не соответствующие каким либо критериям. Утвержденные же документы передаются обратно секретарю, который повторно регистрирует их как утвержденные или не утвержденные и отсылает обратно заказчику. Если раньше такой длительный и сложный процесс обработки данных по проектам устраивал компанию, то в настоящее время он полностью выработал себя. С каждым годом у "Атомэнерго" становится все больше партнеров и заказчиков, и поток документов увеличивается в разы. Все вышеперечисленные проблемы сказываются на скорости развития и работы компании, и поэтому заседанием акционеров было принято решение о внедрении системы электронного документооборота для скорейшего решения сложившейся проблемы.